Política de Privacidad de Cadence & Chord
Introducción
En Cadence & Chord, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza compras, utiliza nuestros servicios de reparación y mantenimiento, encarga bicicletas personalizadas o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cadence & Chord, con domicilio en Calle del Eucalipto, Madrid, Madrid, 28016, España. Puede contactarnos en nuestro horario comercial.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con su uso de nuestro sitio y nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (como números de tarjeta de crédito/débito) cuando realiza una compra, solicita una reparación, reserva una consulta, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de bicicleta o necesidades específicas para construcciones personalizadas.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo y fecha de acceso, y datos de clics. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Procesar Pedidos y Prestar Servicios: Para procesar sus compras de bicicletas, accesorios y equipamiento, gestionar reservas de reparaciones y mantenimiento, facilitar la construcción de bicicletas personalizadas y proporcionar los servicios solicitados.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, recordatorios de citas y para responder a sus consultas y solicitudes.
- Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Para comprender cómo interactúa con nuestro sitio web y para mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio y la relevancia de nuestros productos y servicios.
- Marketing y Promoción: Con su consentimiento, para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y eventos que creemos que pueden ser de su interés.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos, gestionar los servicios de reparación y realizar construcciones personalizadas.
- Consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de boletines de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio y realizar análisis de rendimiento, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan.
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Divulgación de Su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios externos: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, hosting de sitios web, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).
- Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la parte adquirente.
Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas y de que se cumpla con la legislación de protección de datos aplicable. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos, los eliminaremos o los haremos anónimos.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar que le transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación: Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
Cookies y Tecnologías Similares
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Enlaces a Sitios Web de Terceros
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Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus derechos, puede contactarnos:
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